Será dictada por el Lic. Juan Marcos Guevara y el Téc. Raúl Gallardo.   Los objetivos son conocer qué es un sistema de gestión de la calidad, metodología y beneficios de implementación del mismo, ya sea un sistema de gestión total de calidad sin certificar o un sistema de gestión de calidad certificado.   La conferencia está dirigida a empresas que deseen conocer, implementar y/ o certificar un Sistema de Gestión de la Calidad.   Programa   Principios de los sistemas de gestión, herramientas blandas y duras.   Fuente: Prensa FEM Seguinos en http://twitter.com/ahoraMendoza   Sistemas de gestión de la calidad certificados y no certificados.   Beneficios y diferencia entre ambos.   Importancia del compromiso de la Alta Dirección.   Costos de la no calidad.   Aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de gestionar.   Introducción y requisitos de las Normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.   Metodología de implementación.   Informes: Verónica Zabek, Capacitación FEM: 4295245 y 4298401.